為貫徹落實《國務院辦公廳關于促進“互聯網 + 醫療健康”發展的意見》、《國家衛生健康委辦公廳關于開展“互聯網?。∽o理服務”試點工作的通知》和《“健康中國?。玻埃常啊币巹澗V要》要求,推進醫療健康信息化發展,提升醫療衛生現代化服務水平,不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生健康需求。廣東醫科大學附屬醫院充分利用三級醫院技術資源,整合護聯體單位及鄉鎮醫院的人力資源,為社區、居家構建全方位、全周期健康服務。
該服務模式涵蓋院前準備、院中服務、出院準備、院后追蹤隨訪的全程閉環健康管理;為患者提供安全、便捷、高效、周到、貼心的護理服務,實現了線上線下一體化全流程閉環預就診服務模式,服務量和服務效率在案例實施前后具有顯著提升,并得到了社會認可和媒體報道。
具體措施大體可以分為3個方面,第一是在院內成立了互聯網護理服務中心,在全院招募產生互聯網護理服務人員,要求為工作?。怠∧暌陨稀⒆o師以上職稱、具備良好的溝通交流能力、具有相應專科基礎。經過篩選、培訓、考核后共納入符合資質的護士 270 名。組建了“互聯網 + 護理服務”團隊,成立了?。丁€??品招〗M,分別為管道小組、靜療小組、傷口造口小組、母嬰小組、康復小組及中醫小組。??品請F隊由護理部主任直接管理,組長由相應專科的護士長或具有認證資質的??谱o士擔任。
第二是依托醫院三級醫院優質護理資源,選定 10 家二級及基層醫院簽約護聯體護理服務體系,建立護聯體護理服務模式。在各級醫療機構中建立統籌協調和分工合作機制,充分發揮試點單位的帶動示范作用。
第三是開展了以個案管理師為主導的互聯網?。∪〕套o理服務體系,培養了 18 名個案管理師, 組建了?。保丁€多專科合作團隊,并在廣東醫科大學附屬醫院?。保丁€科室開展。
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